Privacy Policy
English version followed by German translation
Last updated / Zuletzt aktualisiert: 29 August 2026
Othmarsingerstrasse 4
5600 Lenzburg
Switzerland
info@saimeup.com
+41 76 383 66 37
ENGLISH VERSION
At a glance
Sai Me Up collects the personal data necessary to operate our website, answer enquiries, process orders, take payments, organise deliveries and provide catering services.
We do not sell your personal data.
Our website is hosted by Squarespace. Online payments are processed through Stripe and PayPal.
You can contact us at any time regarding your personal data at info@saimeup.com.
1. Who is responsible
The controller responsible for the processing described in this Privacy Policy is:
Sai Me Up
Othmarsingerstrasse 4
5600 Lenzburg
Switzerland
Email: info@saimeup.com
Phone / WhatsApp: +41 76 383 66 37
2. What personal data we collect - website visits
When you visit www.saimeup.com, technical information may be collected automatically, including:
· IP address
· browser and device information
· operating system
· pages viewed
· date and time of access
· referring website
· cookie and session information
2. What personal data we collect - contact enquiries
This technical information is used to operate, secure and understand the use of our website.
If you contact us through the website, by email, telephone or WhatsApp, we may process:
· name
· email address
· telephone number
· message
· other information you choose to provide
2. What personal data we collect - online orders
When you place an order, we may process:
· name
· email address
· telephone number
· billing or delivery information where applicable
· selected delivery or pickup location
· products ordered
· order date and time
· amount paid
· payment status
2. What personal data we collect - payment and catering information
Payment information is processed by our payment providers. Sai Me Up does not store your full payment-card number.
For catering requests and bookings, we may process information including:
· name
· company or organisation
· contact details
· event date
· event location
· expected number of guests
· menu requirements
· quotation, invoice and payment information
· other information necessary to organise the event
2. What personal data we collect - allergies and intolerances
If you tell us about a food allergy, intolerance or other dietary requirement, this may constitute sensitive personal data concerning health.
We use this information only to respond to your request and prepare or supply your food as safely as reasonably possible. Access is limited to people who need the information for that purpose.
We do not use allergy or health information for marketing.
3. Why we process personal data
We process personal data where necessary to:
· operate and secure our website
· receive and fulfil orders
· process payments
· organise delivery and pickup
· respond to enquiries
· prepare catering quotations, invoices and bookings
· manage allergies and dietary requests
· maintain business and accounting records
· handle complaints and refunds
· prevent fraud and misuse
· comply with legal obligations
· establish, exercise or defend legal claims
· understand how our website and services are used
3. Why we process personal data - data minimisation
We only collect and use personal data for identifiable purposes and to the extent reasonably necessary for those purposes.
4. Cookies and website analytics
Our website uses cookies and similar technologies.
Some cookies are technically necessary for functions such as:
· security
· checkout
· shopping cart functionality
· session management
· remembering certain website preferences
4. Cookies and website analytics - choices
Other cookies may be used for statistics and analytics.
Non-essential cookies are restricted until you make a choice through our cookie banner, where this functionality is enabled and applicable.
You can accept non-essential cookies, reject non-essential cookies, manage available cookie categories and change your decision later through Cookie Preferences on our website.
You can also delete or block cookies using your browser settings.
5. Squarespace
Our website and online store are operated using Squarespace.
Squarespace may process information including IP addresses, device and browser information, website usage information, order information, contact-form submissions and other information required to provide its services.
Squarespace and its service providers may process personal data in the United States and other countries as part of their geographically distributed infrastructure.
Squarespace, Inc. participates in the Swiss-U.S. Data Privacy Framework and also uses contractual and other transfer safeguards where required.
6. Payments - Stripe
We use Stripe and PayPal to process online payments.
Card payments, including Visa, Mastercard, American Express and Discover where available, are processed through Stripe.
Stripe receives information required to process and secure the transaction. Depending on the transaction and service providers involved, personal data may be processed in Switzerland, the European Economic Area, the United States and other countries.
Stripe participates in the Swiss-U.S. Data Privacy Framework and uses additional contractual transfer safeguards where required.
6. Payments - PayPal
If you choose PayPal at checkout, PayPal processes information required to complete and secure the transaction.
PayPal operates internationally and may process personal data in the European Economic Area, the United States and other countries. PayPal applies international data-transfer safeguards in accordance with applicable data-protection requirements.
Stripe and PayPal may also process certain information as independent controllers under their own privacy policies.
7. WhatsApp and social media
If you contact Sai Me Up through WhatsApp, information such as your telephone number, profile information and message content may also be processed by Meta and its service providers under Meta's own terms and privacy policies.
Similarly, if you interact with Sai Me Up through Instagram or other Meta services, Meta processes information about that interaction independently.
You do not need to use WhatsApp or social media to contact us. You can contact us by email at info@saimeup.com.
8. Other recipients
Where necessary, personal data may also be disclosed to:
· employees or people working for Sai Me Up who require it to fulfil an order
· accountants or fiduciary service providers
· IT or technical service providers
· professional advisers
· public authorities where disclosure is legally required
· courts, lawyers or insurers where necessary in connection with a legal claim
8. Other recipients - no sale of data
We do not sell customer personal data to third parties.
9. International data transfers
Some service providers used by Sai Me Up process data outside Switzerland.
In particular, Squarespace may process data in the United States and other countries. Stripe and PayPal may process information internationally.
Where personal data is transferred to a country that does not otherwise provide an adequate level of data protection under Swiss law, appropriate safeguards are used where required, such as recognised contractual clauses, applicable data-protection frameworks or other legally permitted transfer mechanisms.
10. How long we keep personal data
We retain personal data only for as long as necessary for the relevant purpose or where retention is required by law.
· Accounting records and supporting documents: generally 10 years in accordance with Swiss accounting requirements.
· Orders, invoices and payment records: retained as required for accounting, contractual and legal purposes.
· General enquiries that do not lead to an order: normally deleted when no longer reasonably needed.
· Catering enquiries that do not result in a booking: normally deleted when no longer reasonably needed.
· Allergy and dietary information: deleted when it is no longer necessary for the relevant order or event, unless there is a legitimate reason or legal obligation to retain it.
· Cookies and technical data: retained according to the applicable cookie or service settings.
10. How long we keep personal data - deletion
When personal data is no longer required, we delete or anonymise it where reasonably possible.
11. Security
We take appropriate technical and organisational measures designed to protect personal data against loss, unauthorised access, alteration, disclosure or misuse.
These measures include encrypted HTTPS connections and access controls for systems containing customer information.
No online system can provide absolute security.
12. Your rights
Subject to the requirements and limitations of Swiss data-protection law, you may have the right to:
· ask whether we process personal data about you
· obtain information about that processing and a copy of relevant data
· request correction of inaccurate personal data
· request deletion of personal data where appropriate
· request that certain processing be stopped or restricted where applicable
· withdraw consent where processing depends on consent
· request data portability where the legal requirements are met
12. Your rights - how to exercise them
To exercise your rights, contact info@saimeup.com.
We may ask for information necessary to verify your identity before providing personal data.
Requests for access are generally answered within 30 days and are generally free of charge, subject to the exceptions permitted by Swiss law.
If you believe your data-protection rights have been infringed, you may also contact:
Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Switzerland
www.edoeb.admin.ch
13. Automated decisions and profiling
Sai Me Up does not use automated individual decision-making or profiling to make decisions about customers.
14. Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy when our website, services or data-processing practices change.
The current version will be published on www.saimeup.com with the date of the latest update.
15. Contact
For questions about this Privacy Policy or your personal data:
Sai Me Up
Othmarsingerstrasse 4
5600 Lenzburg
Switzerland
Email: info@saimeup.com
Phone / WhatsApp: +41 76 383 66 37
DEUTSCHE VERSION
Auf einen Blick
Sai Me Up erhebt die Personendaten, die erforderlich sind, um unsere Website zu betreiben, Anfragen zu beantworten, Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren und Catering-Leistungen zu erbringen.
Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.
Unsere Website wird über Squarespace betrieben. Online-Zahlungen werden über Stripe und PayPal abgewickelt.
Sie können uns jederzeit unter info@saimeup.com zu Ihren Personendaten kontaktieren.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Bearbeitung ist:
Sai Me Up
Othmarsingerstrasse 4
5600 Lenzburg
Schweiz
E-Mail: info@saimeup.com
Telefon / WhatsApp: +41 76 383 66 37
2. Welche Personendaten wir erheben - Website-Besuche
Wenn Sie www.saimeup.com besuchen, können automatisch technische Informationen erhoben werden, darunter:
· IP-Adresse
· Browser- und Geräteinformationen
· Betriebssystem
· aufgerufene Seiten
· Datum und Uhrzeit des Zugriffs
· verweisende Website
· Cookie- und Sitzungsinformationen
2. Welche Personendaten wir erheben - Kontaktanfragen
Diese technischen Informationen werden verwendet, um unsere Website zu betreiben, zu schützen und ihre Nutzung zu verstehen.
Wenn Sie uns über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, können wir folgende Daten bearbeiten:
· Name
· E-Mail-Adresse
· Telefonnummer
· Nachricht
· weitere Informationen, die Sie freiwillig angeben
2. Welche Personendaten wir erheben - Online-Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können wir folgende Daten bearbeiten:
· Name
· E-Mail-Adresse
· Telefonnummer
· Rechnungs- oder Lieferinformationen, soweit anwendbar
· gewählter Liefer- oder Abholort
· bestellte Produkte
· Datum und Uhrzeit der Bestellung
· bezahlter Betrag
· Zahlungsstatus
2. Welche Personendaten wir erheben - Zahlungs- und Catering-Informationen
Zahlungsinformationen werden durch unsere Zahlungsanbieter verarbeitet. Sai Me Up speichert nicht Ihre vollständige Zahlungskartennummer.
Bei Catering-Anfragen und -Buchungen können wir unter anderem folgende Informationen bearbeiten:
· Name
· Unternehmen oder Organisation
· Kontaktdaten
· Veranstaltungsdatum
· Veranstaltungsort
· voraussichtliche Gästezahl
· Menüanforderungen
· Offert-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen
· weitere für die Organisation der Veranstaltung erforderliche Angaben
2. Welche Personendaten wir erheben - Allergien und Unverträglichkeiten
Wenn Sie uns über eine Lebensmittelallergie, Unverträglichkeit oder andere Ernährungsanforderung informieren, können diese Angaben besonders schützenswerte Personendaten über die Gesundheit darstellen.
Wir verwenden diese Informationen nur, um auf Ihre Anfrage zu reagieren und Ihre Speisen so sicher wie vernünftigerweise möglich zuzubereiten oder bereitzustellen. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die diese Informationen für diesen Zweck benötigen.
Wir verwenden Allergie- oder Gesundheitsinformationen nicht für Marketingzwecke.
3. Warum wir Personendaten bearbeiten
Wir bearbeiten Personendaten, soweit dies erforderlich ist, um:
· unsere Website zu betreiben und zu schützen
· Bestellungen entgegenzunehmen und zu erfüllen
· Zahlungen abzuwickeln
· Lieferung und Abholung zu organisieren
· Anfragen zu beantworten
· Catering-Offerten, Rechnungen und Buchungen vorzubereiten
· Allergien und Ernährungsanforderungen zu berücksichtigen
· Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen zu führen
· Beanstandungen und Rückerstattungen zu bearbeiten
· Betrug und Missbrauch zu verhindern
· gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten
· Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen
· zu verstehen, wie unsere Website und Dienstleistungen genutzt werden
3. Warum wir Personendaten bearbeiten - Datenminimierung
Wir erheben und verwenden Personendaten nur für erkennbare Zwecke und nur in dem Umfang, der für diese Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist.
4. Cookies und Website-Analyse
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Einige Cookies sind technisch erforderlich, zum Beispiel für:
· Sicherheit
· Checkout
· Warenkorbfunktionen
· Sitzungsverwaltung
· Speicherung bestimmter Website-Einstellungen
4. Cookies und Website-Analyse - Ihre Auswahl
Weitere Cookies können für Statistik und Analyse verwendet werden.
Nicht notwendige Cookies werden, soweit diese Funktion aktiviert und anwendbar ist, bis zu Ihrer Auswahl über unser Cookie-Banner eingeschränkt.
Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen, verfügbare Cookie-Kategorien verwalten und Ihre Entscheidung später über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.
Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.
5. Squarespace
Unsere Website und unser Online-Shop werden mit Squarespace betrieben.
Squarespace kann unter anderem IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Informationen zur Website-Nutzung, Bestellinformationen, Kontaktformular-Eingaben und weitere Informationen bearbeiten, die zur Erbringung seiner Dienstleistungen erforderlich sind.
Squarespace und seine Dienstleister können Personendaten im Rahmen ihrer geografisch verteilten Infrastruktur in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern bearbeiten.
Squarespace, Inc. nimmt am Swiss-U.S. Data Privacy Framework teil und verwendet, soweit erforderlich, zusätzlich vertragliche und andere Garantien für internationale Datenübermittlungen.
6. Zahlungen - Stripe
Wir verwenden Stripe und PayPal zur Abwicklung von Online-Zahlungen.
Kartenzahlungen, einschliesslich Visa, Mastercard, American Express und Discover, soweit verfügbar, werden über Stripe verarbeitet.
Stripe erhält die Informationen, die zur Verarbeitung und Absicherung der Transaktion erforderlich sind. Je nach Transaktion und beteiligten Dienstleistern können Personendaten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern bearbeitet werden.
Stripe nimmt am Swiss-U.S. Data Privacy Framework teil und verwendet, soweit erforderlich, zusätzliche vertragliche Garantien für internationale Datenübermittlungen.
6. Zahlungen - PayPal
Wenn Sie beim Checkout PayPal wählen, verarbeitet PayPal die Informationen, die zur Durchführung und Absicherung der Transaktion erforderlich sind.
PayPal ist international tätig und kann Personendaten im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern bearbeiten. PayPal verwendet Garantien für internationale Datenübermittlungen gemäss den anwendbaren Datenschutzanforderungen.
Stripe und PayPal können bestimmte Informationen zudem als eigenständig Verantwortliche gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen bearbeiten.
7. WhatsApp und soziale Medien
Wenn Sie Sai Me Up über WhatsApp kontaktieren, können Informationen wie Ihre Telefonnummer, Profilinformationen und Nachrichteninhalte auch von Meta und dessen Dienstleistern gemäss den eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen von Meta bearbeitet werden.
Wenn Sie mit Sai Me Up über Instagram oder andere Meta-Dienste interagieren, verarbeitet Meta Informationen über diese Interaktion ebenfalls eigenständig.
Sie müssen WhatsApp oder soziale Medien nicht verwenden, um uns zu kontaktieren. Sie können uns per E-Mail unter info@saimeup.com erreichen.
8. Weitere Empfänger
Soweit erforderlich, können Personendaten auch folgenden Empfängern bekanntgegeben werden:
· Mitarbeitenden oder für Sai Me Up tätigen Personen, die die Daten zur Erfüllung einer Bestellung benötigen
· Buchhaltern oder Treuhanddienstleistern
· IT- oder technischen Dienstleistern
· professionellen Beratern
· Behörden, wenn eine Offenlegung gesetzlich erforderlich ist
· Gerichten, Rechtsanwälten oder Versicherern, soweit dies im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch erforderlich ist
8. Weitere Empfänger - kein Verkauf von Daten
Wir verkaufen keine Kundendaten an Dritte.
9. Internationale Datenübermittlungen
Einige von Sai Me Up eingesetzte Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz.
Insbesondere kann Squarespace Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern bearbeiten. Stripe und PayPal können Informationen international bearbeiten.
Werden Personendaten in ein Land übermittelt, das nach Schweizer Recht nicht anderweitig ein angemessenes Datenschutzniveau bietet, werden soweit erforderlich geeignete Garantien verwendet, zum Beispiel anerkannte Vertragsklauseln, anwendbare Datenschutzrahmen oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen.
10. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
· Buchhaltungsunterlagen und Belege: grundsätzlich 10 Jahre gemäss den Schweizer Buchführungsvorschriften.
· Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: solange dies für buchhalterische, vertragliche und rechtliche Zwecke erforderlich ist.
· Allgemeine Anfragen, die nicht zu einer Bestellung führen: werden normalerweise gelöscht, sobald sie vernünftigerweise nicht mehr benötigt werden.
· Catering-Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen: werden normalerweise gelöscht, sobald sie vernünftigerweise nicht mehr benötigt werden.
· Allergie- und Ernährungsinformationen: werden gelöscht, sobald sie für die betreffende Bestellung oder Veranstaltung nicht mehr erforderlich sind, sofern kein berechtigter Grund oder keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.
· Cookies und technische Daten: werden gemäss den jeweiligen Cookie- oder Diensteinstellungen aufbewahrt.
10. Aufbewahrungsdauer - Löschung
Wenn Personendaten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.
11. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.
Zu diesen Massnahmen gehören verschlüsselte HTTPS-Verbindungen und Zugriffskontrollen für Systeme, die Kundeninformationen enthalten.
Kein Online-System kann absolute Sicherheit gewährleisten.
12. Ihre Rechte
Vorbehaltlich der Voraussetzungen und Einschränkungen des Schweizer Datenschutzrechts können Sie insbesondere das Recht haben:
· zu erfahren, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten
· Informationen über diese Bearbeitung und eine Kopie relevanter Daten zu erhalten
· die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen
· die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit dies anwendbar ist
· zu verlangen, dass bestimmte Bearbeitungen eingestellt oder eingeschränkt werden, soweit dies anwendbar ist
· eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht
· die Herausgabe oder Übertragung von Daten zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
12. Ihre Rechte - Ausübung
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@saimeup.com.
Wir können Informationen verlangen, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Personendaten herausgegeben werden.
Auskunftsbegehren werden grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen und grundsätzlich kostenlos beantwortet, vorbehaltlich der nach Schweizer Recht zulässigen Ausnahmen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie sich auch an folgende Stelle wenden:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
www.edoeb.admin.ch
13. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Sai Me Up verwendet keine automatisierten Einzelentscheidungen oder Profiling-Verfahren, um Entscheidungen über Kunden zu treffen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, Dienstleistungen oder Datenbearbeitungen ändern.
Die aktuelle Fassung wird auf www.saimeup.com mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.
15. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Personendaten:
Sai Me Up
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5600 Lenzburg
Schweiz
E-Mail: info@saimeup.com
Telefon / WhatsApp: +41 76 383 66 37